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    1. 疫情防控期間,人們足不出戶,但生活并未因此暗淡無光,這得益于“無接觸經濟”的快速崛起。“云課題”、“遠程醫療”為人們提供足不出戶的優質服務,服裝、美妝等業態大幅轉戰直播平臺,外賣“無接觸配送”守護“舌尖上的安全”,不少文旅服務被搬到線上,甚至連音樂節也可以在線舉辦……“無接觸經濟”模式讓眾多商業領域找到了延展空間,讓人們在家中也能享受到多元多層次的服務體驗。

      無接觸經濟,是基于人與人或人與物接觸有限或沒有接觸的經濟。“無接觸經濟”其實是數字經濟的一部分,和整個產業信息化、人工智能、數字技術這些基礎支持密不可分??梢哉f,大數據、云計算、人工智能、5G以及智能物聯等新型技術是數字經濟的技術基石,也是實現“無接觸經濟”的技術載體。過去我們很容易面對面互動,而疫情導致我們必須暫時隔離。人和人當面互動的成本大幅度增加,在線互動的效果可能沒有面對面互動那么好,但成本低多了,轉為在線、轉為所謂無接觸就符合成本收益比了??梢哉f是疫情把數字技術的潛能顯性化了,把“無接觸經濟”推向了前臺。

      作為數字經濟的重要組成部分,非接觸經濟不僅是國家應對重大突發性公共事件的重要助力,目前我國無接觸式服務行業的發展水平處于全球先進水平。在移動支付、電子政務、遠程辦公、電子商務、智慧物流、共享交通、在線教育、遠程醫療等領域,中國均有普及程度高、業務模式較為成熟的產品。此外,在裝備制造水平方面,中國擁有強大的機器人產業、可穿戴設備產業、智能裝備產業、數字經濟產業等高新技術制造業。

      無接觸經濟更是基于新技術和新需求的新型經濟形式,對于我國整體經濟的數字化轉型升級具有重要意義。大力發展非接觸式經濟,既是疫情防控的需要,也是深化供給側結構性改革、培育壯大新興產業的歷史機遇。在打贏這場防疫攻堅戰的時機,中國應當趁勢大力推進非接觸式經濟,運用制造業優勢,大力發展非接觸式服務業,迅速搶占產業制高點。

      當然,也要看到,“無接觸經濟”還處于起步階段,存在著服務標準不完善、盈利模式不清晰、基礎設施還無法完全滿足應用需求等問題,尤其在經濟欠發達地區無接觸經濟的實現仍然面臨困難,企業缺乏向線上轉型能力。因此,相關部門和各地政府部門應細化、完善相關政策,鼓勵、引導無接觸經濟健康長遠發展。進一步加強數字技術的研發和數字基礎設施的普及,進一步降低數字技術應用的成本,縮小不同地區經濟數字化水平的差距。

      在此背景下,在線教育與醫療、電子政務等領域將因數字化轉型而更多獲益,有助于實現各項公共服務的數字化,滿足民眾對于醫療和教育等方面的基本需求,讓民眾開啟“后疫情時代”新生活。

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